よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。
コミュファの様々なサービス内容や、トラブルシューティングなどのカテゴリをご用意しております。

光インターネット > トラブルシューティング

Q.
IPアドレス自動取得の設定手順(Windows Vista)

A.
「ホームゲートウェイ」「らくらく無線ルータ」などのブロードバンドルータをご利用いただくためには、IPアドレス自動取得設定がされている状態でないとご利用いただけません。初期状態のパソコンではIPアドレスの自動取得設定がされておりますが、他社回線でご利用いただいていたパソコンや友人などから貰い受けたパソコンをご利用の場合などは、以下の手順に従って設定をご確認ください。

1. 開始
vista_local_aria1.jpg
(1)「スタートボタン」をクリックします。
(2)「ネットワーク」を右クリックします。
(3)「プロパティ(R)」をクリックします。

2. ローカルエリア接続の選択
vista_local_aria2.jpg
(1)「接続されていないネットワーク(パブリックネットワーク)」の「状態の表示」をクリックします
※「ネットワークと共有センター」内に「現在どのネットワークにも接続していません」と表示されている場合は、LANケーブルが接続されていないか、LANアダプタが正常に動作していない可能性があります。 LANアダプタのインストールについては、各機器付属の取扱説明書などを参考のうえ、機器の組み込み・ドライバの設定をおこなってください。

3.ローカルエリア接続の設定
vista_local_aria3.jpg
(1)「プロパティ(P)」をクリックします。
※「ユーザー アカウント制御」というウィンドウで「プログラムを続行するにはあなたの許可が必要です」と表示される場合は「続行(C)」をクリックします。

4. TCP/IPv4の設定
vista_local_aria4.jpg
(1)「インターネット プロトコル バージョン4(TCP/IPv4)」をクリックします。
(2)「プロパティ(R)」をクリックします。

5. IPアドレスとDNSの設定
vista_local_aria5.jpg
(1)「IPアドレスを自動的に取得する(O)」が選択されているか確認します。
(2)「DNSサーバのアドレスを自動的に取得する(B)」が選択されているか確認します。

【「4. TCP/IPv4の設定」の図のように選択されていない場合】
今まで他の接続先でパソコンをご利用になられていた可能性があります。
「ホームゲートウェイ」「らくらく無線ルータ」などのブロードバンドルータでインターネットをご利用になる場合「手順.4 TCP/IPv4の設定」のように選択し、「OK」をクリックしてください。
今後も、他の接続先で利用される場合は、設定されていたIPアドレスなど全設定項目をメモしていただき、他の接続先で利用する場合に設定をもどしてください。
※「IPアドレスを自動的に取得する(O)」、「DNSサーバのアドレスを自動的に取得する」を一度選択するとパソコン上からIPアドレスなどの設定が消えてしまいますので、ご注意ください。

疑問は解決しましたか?

はい |  いいえ |  メールで質問

コミュファサイト内検索

    コミュファ コンタクトセンター
    0120−218−919(9:00〜21:00)