よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。
コミュファの様々なサービス内容や、トラブルシューティングなどのカテゴリをご用意しております。

◆らくらく無線ルータ > 申込・変更手続きや問い合わせ

Q.
らくらく無線ルータの機種変換（モデル交換）は行えますか？

A.
モデルAからモデルBへの機種変換は対応しておりますが、モデルBからモデルAへの機種変換の対応は行っておりません。
機種変換を行う際には、レンタルしていただいているモデルAの解約を行っていただいたのち、新規での「らくらく無線ルータ」のご契約にてモデルBへの機種交換とさせていただいております。モデルAのコミュファまでの返送料、モデルBの初期費用が発生いたしますのでご注意ください。
なおモデルAを最低利用期間中に解約される場合は、違約金（残月分の月額料金の合計）を請求させていただきますのでご了承ください。

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