よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。
コミュファの様々なサービス内容や、トラブルシューティングなどのカテゴリをご用意しております。

◆コミュファ光電話 > 工事

Q.
番号ポータビリティありで申し込みましたが、回線切替工事の際は、在宅しなければいけないのですか？

A.
工事当日にご連絡をさせていただく必要がある事から、できるだけご在宅をお願いしています。
回線切替工事はNTT局舎内での工事となり、お客さま宅内での工事はございませんのでご不在であっても工事自体は可能です。
しかし、工事当日には工事実施の最終確認をさせていただくことや、工事直後にお客さまにて電話機をコミュファ光電話アダプタへ接続していただく必要があります。
当日に工事開始の旨を電話にてご連絡させていただいておりますので、できるだけご在宅いただくよう、お願いいたします。

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