光（ひかり）インターネット|コミュファ光よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。
コミュファの様々なサービス内容や、トラブルシューティングなどのカテゴリをご用意しております。

A.: ・インターネット接続サービスをご利用中の場合は、お申し込み後1週間程度でコミュファ光電話アダプタをお届けいたします。コミュファ光電話アダプタに電話機を接続していただき、「137」にダイヤルしていただくと弊社コンタクトセンターにつながり、NTT回線の切替工事の希望日をお伺いします。なお、NTT切替工事は申し込みから工事までに1週間程度の期間を要します。

・インターネット接続サービスと同時にお申し込みの場合は、光ファイバー工事完了後、1週間程度でコミュファ光電話アダプタをお届けいたします。コミュファ光電話アダプタに電話機を接続していただき、「137」にダイヤルしていただくと弊社コンタクトセンターにつながり、NTT回線の切替工事の希望日をお伺いします。なお、NTT切替工事は申し込みから工事までに1週間程度の期間を要します。