よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。
コミュファの様々なサービス内容や、トラブルシューティングなどのカテゴリをご用意しております。

◆らくらく無線ルータ > トラブルシューティング

Q.
コミュファホームページ「会員サポート」左上の「サービス設定・変更」で「ログインパスワード」を変更したら、インターネットにつながらなくなってしまいました。どうすればよいですか？

A.
コミュファホームページ「会員サポート」左上の「サービス設定・変更」から「ログインパスワード」を変更されたお客さまはブロードバンドルータの設定変更を実施していただく必要がございます。設定変更を実施していただかないとインターネットに接続することができません。 「ログインパスワード」を変更した場合のブロードバンドルータの設定手順につきましては、以下をご参照ください。
・「モデルA」の「ログインパスワード」を変更した場合のブロードバンドルータの設定手順
・「モデルB」の「ログインパスワード」を変更した場合のブロードバンドルータの設定手順
※どちらのモデルかわからない方はこちらをご覧ください

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