よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介いたします。
コミュファの様々なサービス内容や、トラブルシューティングなどのカテゴリをご用意しております。

らくらく無線ルータ > トラブルシューティング

Q.
正しくドライバ・アプリケーションがインストールされません。どうすればよいですか?

A.

セキュリティソフトまたファイヤウォールを起動されたままドライバ・アプリケーションを行うとAOSSが正常に動作しなかったり、通信が不安定になったりする可能性があります。
セキュリティソフト・ファイヤウォールを一時的に停止するかまたはアンインストールを行ってから、アプリケーションのインストール、AOSSを行ってください。

以下は代表的なセキュリティソフト・ファイヤーウォールです。
 

メーカー名
セキュリティソフト
Microsoft(マイクロソフト) Windows ファイヤウォール 、 Windows Defender
TREND MICRO(トレンドマイクロ) ウィルスバスター
Symantec(シマンテック) Norton 360
McAfee(マカフィー) インターネットセキュリティスイート
SOURCENEXT(ソースネクスト) ウィルスセキュリティ ZERO

セキュリティソフト・ファイヤウォールに関する詳細な操作方法については各メーカーにお問い合わせください。


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